La gestion du service public de l'eau potable
L'origine et la qualité de l'eau distribuée
Le prix de l'eau
Comment payer sa facture d'eau
Le règlement du service public de l'eau potable
Le rapport annuel du service public de l'eau potable
La gestion du service public de l'eau potable
Depuis le 1er juillet 2018, la production, la distribution et l'alimentation en eau potable sont assurées par Veolia Eau sur les 31 communes du Syndicat.
Le service est géré en délégation par contrat d'affermage.
Dans ce cadre le délégataire assure :
- Le fonctionnement, surveillance et entretien des installations du périmètre délégué
- La relève des compteurs
- L'application du règlement du service
- Les relations avec les usagers (demande d'abonnement, de réalisation et mise en service de branchement, renseignements, conseils…)
- La facturation et recouvrement
- La continuité du service (service d'astreinte)
- Les analyses.
Le Syndicat assure quant à lui le contrôle du service délégué. Il prend en charge les travaux de renforcement, de renouvellement et d'extension des réseaux ainsi que la construction éventuelle de nouveaux ouvrages.
A compter du 1er janvier 2026, un nouveau contrat va entrer en vigueur.
Depuis 2023, deux relèves annuelles des compteurs d’eau sont organisées.
Dans le cadre du nouveau contrat, la télérelève des compteurs va être déployée.
Retrouvez ci-dessous des informations sur ce nouveau service à venir.
L'origine et la qualité de l'eau distribuée
L'origine de l’eau distribuée
L’eau potable distribuée sur les communes du Syndicat a une origine souterraine. Elle est captée dans la nappe de l’éocène centre à environ 300 m de profondeur.
Le Syndicat dispose de 3 forages profonds.
Le forage de Médoc situé sur la commune de Fontet alimente les 15 communes du secteur de Bassanne.
Le forage des Hilaires (Saint André) à Mongauzy et le forage des 4 chemins (Saint Jean) à Lamothe-Landerron alimentent les 12 communes du secteur de Mongauzy.
Le secteur du Dropt ne dispose pas de ressource en propre, l’eau est achetée à la Ville de La Réole.
Environ 530 km de réseaux assurent la distribution de l'eau sur les 31 communes du Syndicat.
La qualité de l’eau
L’eau est le produit alimentaire le plus surveillé en France.
Un double contrôle de la qualité de l'eau est réalisé. Le contrôle officiel est effectué par l'ARS (Agence Régionale de Santé). Il est complété par un programme de surveillance à l'initiative du délégataire dans le cadre d'un auto-contrôle.
Retrouver les résultats des analyses de l'eau de votre commune sur le site Internet : www.eaupotable.sante.gouv.fr
Le prix de l'eau
Le prix de l'eau est composé d'une part fixe et d'une part variable.
La part fixe correspond à l'abonnement et couvre une partie des charges du service.
La part variable dépend directement des volumes d'eau consommés.
Le prix du m3 d'eau potable au 1er janvier 2025 est de 2,62 € TTC. Ce prix est calculé sur la base d'une consommation de 120 m3 conformément au décret 95-635 du 06.05.1995. C'est sur cette base de consommation que les prix de l'eau d'un service à l'autre sont comparés en France.
Voir la facture type pour le Syndicat BDG ci-dessous
A compter du 1er janvier 2026, un nouveau contrat pour l'exploitation du service de l'eau potable va entrer en vigueur. De nouveaux tarifs ont été définis (cf. info en page d'accueil).
Comment payer sa facture d'eau
Le service de l’eau potable est facturé par Veolia Eau.
Pour toute question sur votre facture ou son paiement (contestations, facilités de paiement, mensualisation…) composez-le numéro du service clients de Veolia : 05.61.80.09.02.
Vous pouvez également venir à l'accueil clients situé au 1138 rue Jean Gaston Dumeste sur la commune de Loupiac de La Réole aux jours et horaires suivants :
- Toute l'année : le mercredi de 9h à 12h et de 13h à 16h.
- Du 15 décembre au 07 février et du 15 juin au 07 août : les lundis et mercredis de 9h à 12h et de 13h à 16h.
Le règlement du service public de l'eau potable
Retrouvez ci-dessous le règlement du service public d'eau potable
Le rapport annuel du service public de l'eau potable
Le Président du Syndicat a l'obligation de présenter chaque année devant son conseil le Rapport annuel sur le Prix et la Qualité des Services Publics de l'eau potable.
Retrouvez ci-dessous le dernier RPQS présenté.